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La livraison est gratuite partout au Canada, en tout temps. Les commandes sont expédiées via Postes Canada et livrées directement dans votre boîte aux lettres.

• Délai de traitement : les commandes passées avant midi (HE) sont expédiées le jour même. Celles passées après midi ou lors d'un jour férié sont expédiées le prochain jour ouvrable (lundi au vendredi).
• Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition
• Type de livraison : envoi standard, par timbre, sans numéro de suivi

À noter qu'il n'est pas possible pour vous ou pour nous de suivre l'état de livraison de votre commande puisque l'envoi se fait par timbre. Les délais peuvent varier selon votre région et certaines zones éloignées peuvent recevoir leur commande plus lentement.

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• Il est de votre responsabilité de vous assurer que l’adresse fournie est complète et exacte.
• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si une commande doit être réexpédiée à cause d’une erreur d’adresse, d’un retour ou d’une perte. Veuillez nous contacter par courriel à : info@laboiteaenigmes.com, nous trouverons un arrangement selon les circonstances.
• Livraison à une tierce personne : vous pouvez faire livrer votre commande à une autre personne sans frais supplémentaires. Indiquez votre adresse dans la section « facturation » et celle du destinataire dans la section « livraison ».
• Pour une livraison plus rapide avec numéro de suivi et remise à la porte, contactez-nous à info@laboiteaenigmes.com. (Des frais supplémentaires s’appliqueront.)
• Les commandes ne peuvent pas être modifiées ou annulées en ligne. Pour toute demande, contactez-nous à : info@laboiteaenigmes.com le plus rapidement possible. Une commande ne peut pas être annulée après expédition.
• La Boîte à Énigmes ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par Postes Canada.